Prezado Usu\u00e1rio,<\/p>\n\n\n\n
informamos que a partir dessa data, a DESBAN conta com um servi\u00e7o de Ouvidoria<\/strong>, sendo o Ouvidor o Sr. M\u00e1rcio de Souza Monteiro, tendo como suplente a Sra. Elen Cristina Melania.<\/p>\n\n\n\n Criado para acolher as manifesta\u00e7\u00f5es de seus participantes, tais como elogios, sugest\u00f5es, consultas e reclama\u00e7\u00f5es, atuar\u00e1 na media\u00e7\u00e3o de eventuais conflitos que possam surgir no atendimento ao p\u00fablico, al\u00e9m de subsidiar o aperfei\u00e7oamento dos processos de trabalho da Funda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Sendo uma unidade de atendimento de segunda inst\u00e2ncia, deve ser acionada quando as demandas n\u00e3o forem atendidas pelos respons\u00e1veis pelo primeiro atendimento.<\/p>\n\n\n\n O servi\u00e7o estar\u00e1 dispon\u00edvel nos dias \u00fateis, em hor\u00e1rio comercial, pelo telefone (31) 3249 8514<\/strong> ou pelo email ouvidoria@desban.org.br<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O prazo m\u00e1ximo para resposta conclusiva \u00e0s demandas dos benefici\u00e1rios \u00e9 de 7 (sete) dias \u00fateis, sendo admitida a pactua\u00e7\u00e3o de prazo maior, n\u00e3o superior a 30 (trinta) dias \u00fateis, nos casos excepcionais ou de maior complexidade.<\/p>\n\n\n\n Atenciosamente,<\/p>\n\n\n\n Diretoria Executiva<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Prezado Usu\u00e1rio, informamos que a partir dessa data, a DESBAN conta com um servi\u00e7o de Ouvidoria, sendo o Ouvidor o Sr. M\u00e1rcio de Souza Monteiro, tendo como suplente a Sra. Elen Cristina Melania. Criado para acolher as manifesta\u00e7\u00f5es de seus participantes, tais como elogios, sugest\u00f5es, consultas e reclama\u00e7\u00f5es, atuar\u00e1 na media\u00e7\u00e3o de eventuais conflitos que possam […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6272,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"\n